Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Innova": se refiere a Innova Soluciones Tecnológicas Ltda, RUT 78.898.690-4, titular de los productos de gestión dental VisualDent y VisualDentX.
• "Servicio": el software de gestión para clínicas dentales VisualDentX, incluyendo sus modalidades de licencia y cloud.
• "Usuario": cualquier persona física o jurídica que utilice el Servicio.
• "Cuenta": el acceso individual creado para utilizar el Servicio.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web y los servicios de Innova implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice este sitio web ni contrate nuestros servicios.

3. Descripción del Servicio

VisualDentX es un software de gestión integral para clínicas dentales que ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Gestión de fichas clínicas y odontogramas.
• Agenda de citas y calendario.
• Gestión administrativa y financiera.
• Imagenología digital integrada.
• Gestión multi-sucursal.
• Acceso en modalidad on-premise (licencia) y cloud.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Toda la actividad que se realice bajo su cuenta.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, absteniéndose de:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.
• Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte del Servicio.
• Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

6. Propiedad Intelectual

El software VisualDentX, incluyendo su código fuente, diseño, interfaces, documentación, logotipos y marcas, son propiedad exclusiva de Innova y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

La contratación del Servicio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual. El usuario obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable.

7. Protección de Datos y Confidencialidad

Innova se compromete a tratar los datos de los usuarios y de sus pacientes con la máxima confidencialidad, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

El usuario es responsable de cumplir con la normativa de protección de datos respecto a la información de sus pacientes que almacene en el sistema.

8. Disponibilidad y Soporte

Innova se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

El soporte técnico está disponible de lunes a viernes en horario laboral. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan contratado.

9. Limitación de Responsabilidad

Innova no será responsable de:

• Pérdidas de datos derivadas del uso inadecuado del Servicio por parte del usuario.
• Interrupciones del servicio causadas por factores externos a Innova.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso del Servicio.

La responsabilidad total de Innova estará limitada al importe pagado por el usuario durante los últimos 12 meses de servicio.

10. Modificaciones del Servicio y los Términos

Innova se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como las características del Servicio. Los cambios serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través del sitio web o correo electrónico.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Resolución y Cancelación

Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual comunicándolo con la antelación establecida en el contrato de servicio. En caso de incumplimiento grave, Innova podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio sin previo aviso.

Tras la cancelación, el usuario tendrá un plazo de 30 días para descargar sus datos del sistema antes de que sean eliminados.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación chilena. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Email: contacto@visualdent.cl
• Dirección: Santiago, Chile